烏蘭國際大酒店現有黨員26人,平均年齡34周歲,是一支年輕的黨員隊伍,支部以創建“雙強六好”非公企業黨組織為目標,不斷加強全體黨員的黨性教育,認真根據上級要求安排學習、開展工作,對宣傳黨的各項方針政策、促進酒店的發展發揮了重要作用。
建章立制,落實責任,滿足顧客需求。服務質量是酒店賴以生存的生命線,服務質量的優劣和顧客對品牌的滿意度,是競爭力強弱的最大試金石。酒店黨支部從經營管理實際出發,使黨建工作與生產經營工作相結合,充分發揮黨支部在酒店經營中的參與管理、出謀劃策、組織引導等作用。年初制定了詳細的黨建工作思路及計劃,定期組織召開“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員大會并做好相關記錄,每月開展“黨員固定日”活動。在酒店的日常管理和經營中,推行“一切事務,黨員先行”的原則,做到黨員示范、黨員帶頭,并時刻要求全體黨員不斷加強作風紀律,真正以一名黨員身份發揮模范帶頭作用。
黨建提質,強化培訓,提高服務水平。酒店支部高度重視對全員的培訓工作,力求實現黨性教育全員覆蓋。充分利用酒店的電子屏、條幅、員工通道信息發布系統等媒介,第一時間傳達貫徹國家領導人的重要講話精神,支部充分利用黨員大會、委員會和黨課對全體黨員進行培訓,組織全體黨員結合思想、學習和工作生活實際,談學習情況、認識體會、態度決心和努力方向,實時了解全體黨員的學習動態及掌握程度,同時利用每月的員工大例會開展教育,組織開展“黨的十九大精神”、“學習貫徹全國兩會精神”等培訓會并針對所學舉辦現場有獎知識問答,充分調動全員接受黨建知識的熏陶,培養全體員工的黨性修養,引導普通員工從思想及行動上積極靠向黨組織。
黨建創新,科學管理,形成激勵機制。酒店支部十分重視黨建工作和日常管理中的創新,動員各個部門尤其是黨員身份的管理人員積極探索新途徑,創造新方式。在創新力的不斷推動下,酒店客房部探索實行“承包責任制”,將酒店所有房間按區域分割承包給客房部各級管理人員,工作人員除需要清潔當天分配的客房外,還需要對自己承包管理的客房進行檢查維護。作為服務型行業,酒店餐飲部人員流動性大,針對這一現象,酒店支部討論后決定在餐飲部推行“人員分組責任制”,在原有傳幫帶的基礎上,由指定管理人員負責組內員工的技能培訓、業務引導、生活幫助和心理疏導,使新員工從入職開始就能感受到酒店家庭般的關心和照顧,更快適應工作環境、掌握工作技能,增強歸屬感。同時酒店在原有的獎懲、現場獎勵制度的基礎上,啟動推行“積分制管理”,將積分與員工日常工作表現、業務能力相掛鉤,創新激勵形式,通過積分獎扣激勵積極的員工,糾正不良的行為。
塑造文化,發揮作用,凝聚優秀青年。酒店黨支部堅持以黨建帶團建,不斷加強基層黨團組織建設,達到黨建、團建同步走,酒店將工會、婦聯等工作緊密結合,在一些重要節慶日如元旦、春節、三八、五四、中秋等來臨之際,酒店均組織了各類形式多樣的活動,給酒店青年員工提供充分展示自我的平臺,酒店還根據實際情況,組織各類豐富多樣的活動,如情景劇大賽、員工趣味運動會、青年員工廚藝大賽、內務整理大賽,每年以“安全生產月”為契機,組織全體員工開展安全知識競賽、演講比賽,進一步提升酒店的服務質量和管理水平。
充滿青春活力的酒店黨支部將繼續發揮基層黨組織的戰斗堡壘和廣大黨員的先鋒模范作用,弘揚先進,樹立典型,積極進取,勇創佳績,讓黨旗更鮮艷,讓黨徽更閃亮,一同譜寫烏蘭發展新篇章。
文/圖 折蓉